WHAT IT DOES
ตารางวิเคราะห์คู่แข่งเป็นเครื่องมือประเมินคู่แข่งภายนอกองค์กร การวิเคราะห์มุ่งเน้นที่การพิจารณาจุดอ่อนและจุดแข็งที่คู่แข่งมีอยู่หรืออาจมีขึ้นในอนาคต และใช้ข้อมูลเหล่านั้นในการกำหนดกลยุทธ์การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และการออกแบบบริการใหม่ การวิเคราะห์ที่ดีจะต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับคู่แข่ง และเอื้อให้สามารถคาดคะเนได้ว่าคู่แข่งจะตอบโต้หรือมีผลกระทบต่อโครงการการออกแบบบริการใหม่อย่างไรในอนาคต องค์กรที่จะได้เปรียบใน
การแข่งขันต้องสามารถมอบสิ่งที่ลูกค้าเห็นคุณค่าและให้ความสำคัญซึ่งแตกต่างจากคู่แข่งในลักษณะที่คู่แข่งไม่สามารถทำได้ หรือมีจุดขายที่ชัดเจน คือเป็นสิ่งที่มีคุณค่าต่อลูกค้า ยากที่คู่แข่งจะลอกเลียนแบบ และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้กว้างขวางในตลาดต่างๆ ตารางวิเคราะห์คู่แข่งเป็นเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ในการพัฒนาจุดขายที่แตกต่าง (Unique Selling Proposition) และระบุโอกาสในการแข่งขัน รวมทั้งการกำหนดทิศทางและบทบาทของโครงการออกแบบบริการต่อองค์กรบนพื้นฐานความเข้าใจจุดอ่อนและจุดแข็งของคู่แข่ง ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต
CONSIDERATIONS
องค์กรควรพิจารณาจุดแข็งภายในองค์กรและพัฒนาต่อยอด เพื่อสร้างจุดขายหรือโอกาสในการแข่งขัน การวิเคราะห์คู่แข่งควรทำควบคู่กับการวิเคราะห์แนวโน้ม เพื่อพิจารณากลยุทธ์รองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
ดาวน์โหลดแบบฟอร์มตารางวิเคราะห์คู่แข่ง