WHAT IT DOES

โจทย์ในการออกแบบทำให้มั่นใจได้ว่าประเด็นที่สำคัญในการออกแบบได้รับการพิจารณา และนำมาตั้งคำถามก่อนที่นักออกแบบจะเริ่มต้นการทำงานในรายละเอียด โจทย์ที่ครอบคลุมเป็นคู่มือสำคัญที่ใช้สำหรับกระบวนการการออกแบบทั้งหมด ในขณะเดียวกันยังระบุว่านักออกแบบจำเป็นต้องทำอะไร รวมถึงข้อจำกัดที่จำเป็นที่จะต้องคำนึงถึง

CONSIDERATIONS

โจทย์การออกแบบควรที่จะเป็นแผนกลยุทธ์ สำหรับโครงการซึ่งครอบคลุมตั้งแต่เริ่มโครงการจนถึงเสร็จสิ้นโครงการ โดยสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการติดตามผล เนื่องจากในชุดสรุปการออกแบบได้มีการกำหนดเกณฑ์การประเมินผล การแก้ปัญหาของกระบวนการออกแบบ ในขณะเดียวกันสามารถใช้เป็นโครงสร้างของการนำเสนอแบบขั้นสุดท้ายได้อีกด้วย

HOW IT WORKS

คําถามหลักในการถามเมื่อเริ่มกระบวนการเขียนได้แก่

1. อะไรเป็นจุดมุ่งหมายหลักของโครงการ
2. ทำไมโครงการนี้จึงมีความจำเป็น ทำไมจึงต้องทำตอนนี้
3. อะไรเป็นผลของธุรกิจที่ต้องการ
4. อะไรเป็นมุมมองที่สำคัญของโครงการ
5. ใครคือผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องหลัก

ผู้ร่วมทีมในโครงการทั้งหมดควรจะมีส่วนร่วมในการทบทวนและอภิปรายโจทย์ในการออกแบบ โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. กำหนดภาพรวมของโครงการและที่มา รวมถึงขอบเขตของโครงการ ความต้องการทางการตลาด จุดมุ่งหมาย ผลที่ตอบสนองความต้องการ และผู้ที่มีส่วนร่วมทั้งหมด
2. หาข้อมูลทางการตลาดตามอุตสาหกรรมในกลุ่มเดียวกันและกลุ่มลูกค้า รวมถึงผลิตภัณฑ์ คู่แข่ง ราคา การส่งเสริมการขาย แบรนด์ แนวโน้ม และกลยุทธ์ทางการตลาด
3. กำหนดกลุ่มเป้าหมายแต่ละประเภท พร้อมคำอธิบาย
4. กำหนดจุดประสงค์ของธุรกิจและกลยุทธ์ทางการออกแบบ โดยควรที่จะรวมโจทย์ในทั้ง 2 มุมมองเข้าไว้ด้วย
5. ตั้งขอบเขตโครงการ ระยะเวลา และงบประมาณในแต่ละขั้นตอน โดยขั้นตอนสุดท้ายของโครงการควรที่จะถูกประเมิน โดยใช้แผนผังการประเมินค่า ซึ่งช่วยในการพิสูจน์คำถามขั้นต้นที่กล่าวมาแล้ว